گارانتی محصولات

سعی ما همیشه بر این است که کالاهایی با کیفیت درجه یک با قیمت مناسب بفروش برسانیم از این رو میتوانید با خیال راحت به محصولات ما اعتماد کنید ، در ضمن ما برای راحتی مشتریانمان ۱۰ روز امکان تعویض و یا مرجوعی بدون قید و شرط گزاشته ایم
تمامی ساعت هایی که در مجموعه روپائو بفروش میرسند علاوه بر ۱۰ روز ضمانت تعویض و مرجوعی دارای یک سال گارانتی موتور و ثابت ماندن رنگ را می باشند

 


شرایط گارانتی ساعت ها به چه صورت است ؟

در مورد گارانتی موتور ، چنانچه ساعت شما تا زمان به اتمام نرسیدن گارانتی مشکلاتی از قبیل کار نکردن عقربه ها و یا عقب ماندن ساعت پیدا کند ، میتوانید آن را برای ما ارسال کنید و بخش گارانتی محصولات ما اگر امکان تعمیر ساعت وجود داشته باشد آن را تعمیر میکند و در غیر این صورت اقدام به تعویض ساعت شما میکند
گارانتی رنگ ، چنانچه رنگ قطعات فلزی ساعت شما از قبیل بند و یا قاب ساعت به مرور زمان تغییر پیدا کرد میتوانید ساعت را برای ما ارسال کنید و در صورت امکان ما آن قطعه را عوض میکنیم و در صورت امکان تغییر آن قطعه وچود نداشته باشد ساعت را برای شما عوض میکنیم

 

 

چه مواردی شامل گارانتی ساعت نمیشوند ؟

اگر موتور ساعت شما بر اثر ضربه و یا زنگ زدگی قطعات خراب شده باشد (قطعات موتور در صورتی که مدت زمان زیادی در آب باشد زنگ میزند ، توجه داشته باشید که ساعت های ما در حد دست شستن ضد آب هستند ولی برای استفاده در استخر و یا حمام مناسب نیستند)

مواردی مانند ” استفاده از کرم های مختلف روی دست ” ، ” استفاده از عطر ، ادکلن و یا اسپری ” ، ” تعریق زیاد مچ دست ” و “ضربه خوردن قسمت فلزی ساعت” باعث تغییر رنگ قسمت های فلزی ساعت می شود درصورتی که واحد گارانتی تشخیص دهد تغییر رنگ ساعت بر اثر مواردی است که ذکر شد شامل گارانتی نمیشوند ( بدیهی است که زمان استفاده از کرم و یا عطریات باید ساعت را از روی دست خود باز کنید و یعد از گذشت چند دقیقه ساعت رو دوباره دستتون کنید)

اگر زمان گارانتی تمام شود و ساعتی که خریداری کرده ایم دچار مشکل شود راه حل چیست ؟

درصورتی که بعد از زمان گارانتی ساعت شما دچار مشکل شود میتوانید ساعت خود را برای ما ارسال کنید و در صورت امکان ساعت شما را درست میکنیم ، بدیهی است که در این زمان هزینه تعمیرات بر عهده مشتری است ولی مجموعه روپائو بدون دریافت سودی بابت تعمیرات ساعت شمارا درست میکند

 


از زمان شروع فعالیت مجموعه روپائو تا به حال میزان استفاده مشتریان از گارانتی مجصولات زیر ۰٫۵% بوده است و این موضوع نشان دهنده کیفیت بالا اجناس و یک افتخار برای ما محصوب میشود .

 

در صورت بروز هرگونه مشکل برای ساعت هایی که از ماخرید کرده اید میتوانید با ما در تماس باشید

۰۲۱-۴۴۰۲۷۴۰۹

X