حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

قوانین و شرایط تعویض و مرجوعی کالا

شرایط ارجاع و تعویض چیست؟

طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونيک مشتري به مدت ۷ روز کاري از تاريخ تحویل کالا به مصرف کننده حق انصراف دارد و به محض استفاده مشتري از حق انصراف تامين کننده بايد بدون مطالبه هيچ گونه وجهي عين مبلغ دريافتي را در اسرع وقت به مشتري مسترد کند. لطفا” مد نظر داشته باشید در صورتی که به هر دلیل از خرید منصرف شده و یا درخواست تعویض دارید، محصول را به هیچ عنوان از بسته بندی و پلمپ اصلی خارج نکنید و از کالا استفاده نکنید ، در غیر اینصورت کالا استفاده شده تلقی شده و مرجوع و یا تعویض آن کالا امکان پذیر نمیباشد .


هزینه ارسال برای ارجاع یا تعویض کالا بر عهده کیست ؟

در صورتی که کالا ارسالی برای شما مغایر با محصولی باشد که سفارش داده اید هزینه بازگشت و ارسال دوباره آن بر عهده ما میباشد ، ولی در صورتی که مشتری به هر دلیل دیگری درخواست بازگرداندن کالا یا تعویض آن را داشته باشید هزینه های بازگشت و ارسال دوباره آن (در صورت درخواست تعویض) بر عهده مشتری میباشد .


در شرایط ارجاع کالا پول چه زمانی به حساب من واریز می گردد؟

پس از رسیدن کالا به دست ما ، وجه آن تا حد اکثر ۷ روز کاری برای شما واریز می گردد.


مدت زمان تعیین شده جهت  تعویض کالا چند روز است؟

از زمان رسیدن کالای بازگشتی به دست ما در صورت موجود بودن کالا برای مشتری تهران همان روز تعویض انجام میشود و ارسال انجام میشود ، و برای مشتریان شهرستان ۲ الی ۳ روز کاری زمان میبرد

 

 

برای ارجاع و یا تعویض کالا با شماره های ما تماس بگیرید
۰۲۱-۴۴۰۲۷۴۰۹